Kentağ İletişim Hizmetleri A.Ş. (Veri Sorumlusu) olarak kişisel verilerinizi 6698 sayılı KVKK ve elektronik haberleşme mevzuatına uygun işliyoruz.
İşlenen veriler
Abonelik başvurusunda ad-soyad, T.C. kimlik no, adres, telefon, e-posta; hizmet sunumunda abonelik ve fatura bilgisi, trafik ve erişim kayıtları (zaman, IP, kullanılan hat), destek kayıtları ve ses kayıtları işlenir.
Amaçlar ve hukuki sebepler
Abonelik sözleşmesinin kurulması ve ifası, faturalama, teknik destek, şebeke güvenliği ve yasal yükümlülükler (KVKK m.5/2-c, ç). Kampanya ve pazarlama iletileri yalnızca açık rızanızla gönderilir; rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
Aktarım ve saklama
Veriler fatura ve ödeme kuruluşları, tahsilat ve saha hizmet iş ortakları, kredi risk değerlendirme kuruluşları ve yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Erişim kayıtları ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca, abonelik kayıtları sözleşme bitiminden itibaren 10 yıl saklanır.
Haklarınız
KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız için kvkk@kentagfiber.com.tr adresine veya müşteri panelinden başvurabilirsiniz.